Ergonomia

Gestão da Qualidade e Produtividade

Desde o início dos tempos, a busca pela qualidade tem sido um traço característico do ser humano. Nas eras mais antigas, construir um machado de boa qualidade era fundamental para a sobrevivência do homem das cavernas. Mais para a frente na história, o conceito de qualidade era atribuído aos artesãos, que quanto mais esmeradamente trabalhavam sua manufatura, mais ficavam famosos e valorizados. Com o advento da Revolução Industrial e a produção em série, a qualidade era inspecionada pelos supervisores de produção. Hoje, num mundo globalizado e cada vez mais competitivo, a busca pelo diferencial de qualidade pode ser determinante para o sucesso ou fracasso de uma empresa.

Gestão de qualidade e produtividade é uma estratégia de administração que consiste em manter a qualidade dos processos organizacionais, para a manutenção da máxima economia para as empresas e plena satisfação para os consumidores.

A ?qualidade? que conhecemos hoje se destacou na Segunda Guerra Mundial, partindo da preocupação de que os produtos deveriam ser padronizados, para que o percentual de defeito fosse mínimo e não gerasse riscos a quem fosse utilizá-los.

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Este curso permitira o aluno conhecer a metodologia da área de qualidade e produtividade e, por meio deste processo de conhecimento, será possível empregar as técnicas mais adequadas ao projeto.